AirAct
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沖縄県恩納村・名護市のホテル清掃業者、リネン、アメニティグッズ等の消耗品供
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※テキストはWikipedia より引用しています。
日本における観光名所として国内外から多くの観光客が訪れる沖縄の恩納村と名護市は、多くの旅行客に満足のいく滞在をしてもらうために申請を出すことで個人でも宿泊施設を運営することができます。コロナ明けの観光特需に沸く沖縄ですが、ただすべての業界に共通している人材不足に悩まされています。そんな人材不足を解決する方法として利用者が増えているのが、足りない業務員を派遣してくれるAirActといったホテル清掃業者です。ホテル清掃業者は宿泊客がこぞってチェックアウトをした後の空き時間を使って、各部屋を掃除してくれるのが基本業務です。徹底した技術と専用の道具で隅々まできれいにしてくれるわけですが、特筆すべきなのが専用の洗浄剤を使って消毒をしてくれることです。コロナの影響もあり、宿泊施設を活用する人は今まで以上に衛生面を重視する風潮にあります。そのため通常よりも丹念に専用の道具を用意して清掃する必要性が生まれていますが、ホテル清掃業者では自社が保有する道具を利用するので準備する手間とコストを省くことができます。通常のホテル清掃業者は清掃までが業務ですが、最新のサービスでは人材不足を考慮しそのほかの業務も兼ねるサービス業態が増えているのです。特に宿泊施設の多くで喜ばれているのが、部屋ごとの消耗品供給サービスです。宿泊施設では利用客が快適に過ごしやすいのとお得感を感じてもらうために、せっけんやタオルといった消耗品の無償提供やバスタオルや着物の貸し出しなどを行っています。宿泊客がチェックアウトした後に部屋を確認し、無償提供した消耗品の再補充とバスタオルや着物を回収し選択するリネンを行うのです。これまでは宿泊施設にいる人材で人海戦術という形で行っていたのですが、何度も言うように人材不足の影響で施設の人材だけでは負担が大きくなっています。そこで最新のホテル清掃業者ではそういった再補充や洗濯も引き受けることによって、宿泊施設の運営の負担を減らす好循環を生み出しています。
